Nach der Schließung aller Ex Libris-Buchhandlungen in der Schweiz diskutiert die Branchenexpertin Tanja Messerli die Zukunft der physischen Buchhandlungen. Sie räumt zwar ein, dass der Verlust physischer Standorte schmerzlich ist, weist jedoch darauf hin, dass die Buchbranche seit langem eine Vorreiterrolle bei der Digitalisierung einnimmt. Derzeit verteilen sich die Umsätze in der deutschsprachigen Schweiz zu gleichen Teilen auf Online- und physische Geschäfte. Messerli betont, dass Algorithmen das Fachwissen menschlicher Buchhändler nicht ersetzen können und dass die physische Sichtbarkeit von Büchern nach wie vor von entscheidender Bedeutung ist. Social-Media-Trends wie BookTok haben einen erheblichen Einfluss auf den Umsatz, und die Zukunft der Buchhandlungen hängt letztlich von der Unterstützung und Treue der Kunden ab.